İptal & İade İçin İletişim

MSK Printers olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, tüketici haklarına saygı gösteriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlikler ya da üretim kaynaklı problemler titizlikle değerlendirilmekte ve mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

Aşağıda iade ve değişim işlemlerinizin hızlı bir şekilde sonuçlanabilmesi için dikkat etmeniz gereken şartlar yer almaktadır. Bu şartlardan herhangi biri eksik olduğunda iade işlemi kabul edilmez.

İade Şartları
İade İçin Gerekli Belgeler
İade Edilecek Ürün

Ürünün Faturası (Tüm nüshalarıyla birlikte)

Ürünle İlgili Koşullar

Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olmalıdır.

Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.

Orijinal ambalajı bozulmuş, etiketi yırtılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Fatura ile İlgili Koşullar
İade işlemlerinde orijinal fatura mutlaka gönderilmelidir.

Şirket adına kesilmiş faturalarda, iade işlemi için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

Kargo ve Ücretler

Ürün ayıplıysa, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Gönderim sadece anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile yapılmalıdır.

Diğer durumlarda (cayma hakkı gibi), kargo ücreti müşteriye aittir.

Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderiler kabul edilmez ve kargo ücreti karşılanmaz.

Sipariş İptali

anlış verilen veya iptal edilmek istenen siparişler, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Ürün kargoya verilmemişse, ücretin tamamı ödeme yönteminize iade edilir.

Ürün kargoya verilmişse, kargo ücreti kesilerek iade işlemi gerçekleştirilir.
İptal talepleriniz için

Eposta : info@mskprinters.com.tr |

Tel: 05339263948

Değişim Şartları

Orijinal toner, kartuş ve fotokopi tonerlerinde paketi açılmış ürünlerin değişimi veya iptali mümkün değildir.

Paketi açılmamış ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içinde değişim mümkündür.

Muadil ürünlerde hem değişim hem de iptal hakkı bulunmaktadır.